Социальная ответственность бизнеса

СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ БИЗНЕСА

Содержание

Введение

Социальная ответственность бизнеса

Заключение

Список использованной литературы

Введение

Современный мир живет в условиях острых социальных проблем. Поэтому особенно большое значение сегодня приобретают новые эффективные инструменты управления устойчивым развитием. В качестве апробированного эффективного инструмента обеспечения устойчивого развития компании, по всему миру получила распространение концепция социальной ответственности бизнеса. Понимание лидерами бизнеса своей особой, ведущей, роли в такой работе привело к возникновению в конце ХХ века термина «корпоративная социальная ответственность», ставшего важнейшей составляющей понятия об устойчивом развитии не только бизнеса, но и человечества в целом.

В своем Послании народу Казахстана Президент 31 января 2017 года Н.А. Назарбаев говорит: «Казахстан должен войти в число 30 развитых государств мира к 2050 году. Мы уверенно идем к этой цели» /1/.

Реализовать эти цели возможно лишь в условиях устойчивого развития экономики при развитой сфере социально-трудовых отношений.

Любой бизнес ведется в социальной среде, поэтому игнорировать интересы общества одинаково невыгодно как с политико-культурной, так и экономической точки зрения. Долгосрочные интересы компаний не могут быть осуществлены без должной финансовой стабильности в общественных кругах, что особенно актуально для крупных корпораций и монополий. Единственный способ выжить в условиях острых социальных проблем – внедрять меры по обеспечению такой стабильности.

Максимально учитывая интересы потребителя, компании заручаются поддержкой с их стороны, повышая собственную способность к выживанию. Как отмечают бизнес -аналитики, умелая организация бизнеса, направленная на решение социальных проблем, может позволить предприятию существенно повысить свою прибыль.

Н.А, Назарбаев в своем выступлении на республиканском Форуме по вопросам социальной ответственности бизнеса 24 января 2008 г. в г.Жезказган отметил, что: «формирование социальной ответственности государства и бизнеса является одним из базовых условий устойчивого развития» и призвал бизнес более ответственно подходить к решению проблем в сфере социально-трудовых отношений, развивать и совершенствовать коллективно-договорные механизмы. Это касается заработной платы, охраны и безопасности труда, профессиональной подготовки и повышения квалификации специалистов. Бизнес должен принимать участие в строительстве социальных объектов»/2/.

Также в своем выступлении на Форуме Глава государства отметил о важности продвижения принципов Глобального договора ООН.

Глобальный договор ООН призывает бизнес-сообщество руководствоваться в своей деятельности основными принципами в области соблюдения прав человека, норм трудовых отношений и охраны окружающей среды.

Всего в Казахстане на сегодняшний день к Глобальному договору ООН присоединились 24 организации, среди них АО «НК «Казмунайгаз», GSM Казахстан, Kcell, Казкоммерцбанк, и др.

Сегодня Казахстан активно использует мировой опыт ведения корпоративной социальной ответственности.

В соответствии с Предпринимательским Кодексом Республики Казахстан предприниматель в праве применять в своей деятельности меры социальной ответственности бизнеса путем реализации или участия в реализации проектов в социальной, экономической и экологической сферах /3/.

Налоговым кодексом Республики Казахстан предусмотрены меры по стимулированию бизнеса для участия в социальных проект

На рубеже XIX-XX вв. на территории США появились первые посылы возникновения социальной ответственности компаний перед потребителями. Этому способствовал период активного развития машиностроительной и конструкторской деятельности.

Инженеры, работавшие на заводах, чувствовали себя социально ответственными каждый раз в преддверии презентации нового изделия. С повышением потребительского спроса на результаты их труда пропорционально возрастало чувство собственной значимости. Первыми руководителями компаний, которые обратили внимание на данный нюанс, были Джерард Своуп – консультант министерства торговли и президент «General Electric», а также У. Джиффорд — президент мощнейшей на тот момент в мире компании телефонной связи «American Telephone and Telegraph Company».

Задумка о социальной ответственности руководителей всех звеньев управленческой цепочки перед учредителями, а также перед персоналом, потребителями и обществом в целом стала набирать популярность и в 30-е годы и начала пропагандироваться во многих корпорациях, став началом зарождения новой концепции.

В тот же период передовые умы экономики Г. Минза и Ф. Берли пишут совместную научную работу, в рамках которой они рассматривают корпорации с точки зрения частнопредпринимательского института, который априори не должен быть освобожден от ответственности перед обществом.

Свое развитие данная концепция получила благодаря Г. Боуэну, который написал книгу «Социальная ответственность бизнеса». Согласно его теории, бизнесмены в своей деятельности, прежде всего, должны полагаться на общественные интересы и ценностями, тем самым выбирая социально значимые направления для развития своей деятельности /4/.

Социальная ответственность бизнеса – концепция, согласно которой бизнес, помимо соблюдения законов и производства качественного продукта/услуги, добровольно берет на себя дополнительные обязательства перед обществом. Некоторые специалисты воспринимают социально ответственное поведение, прежде всего, в этическом смысле, другие – как концепцию юридической ответственности. Так, по мнению М. Палацци и Дж. Статчера, «социальная ответственность представляет собой в своей основе философию или образ отношений между предпринимательскими кругами и обществом, причем для их реализации и устойчивости в течение длительного периода времени эти отношения требуют руководства». Согласно позиции А. Керолла, корпоративная социальная ответственность является многоуровневой, ее можно представить в виде пирамиды (рис. 1).

Рисунок 1. Компоненты социальной ответственности корпорации

Примечание: составлено на основании изучения источника /5/ Благов Ю.Е. Концепция корпоративной социальной ответственности и стратегическое управление // Российский журнал менеджмента. 2014. № 3. С. 18–20

Лежащая в основании пирамиды экономическая ответственность непосредственно определяется базовой функцией компании на рынке как производителя товаров и услуг, позволяющих удовлетворять потребности потребителей и, соответственно, извлекать прибыль. Правовая ответственность подразумевает необходимость законопослушности бизнеса в условиях рыночной экономики, соответствие его деятельности ожиданиям общества, зафиксированным в правовых нормах. Этическая ответственность, в свою очередь, требует от деловой практики созвучности ожиданиям общества, не оговоренным в правовых нормах, но основанным на существующих нормах морали. Филантропическая ответственность побуждает компанию к действиям, направленным на поддержание и развитие благосостояния общества через добровольное участие в реализации социальных программ/5/.

Таким образом, корпоративная социальная ответственность – это обязательство бизнеса осуществлять добровольный вклад в развитие общества, включая социальную, экономическую и экологическую сферы, принятое компанией сверх того, что требует закон и экономическая ситуация.

Продолжила подобное развитие идеи многомерной КСО модель, разработанная С. Вартиком и Ф. Кохреном, сделавшими упор на корпоративную социальную деятельность (КСД). При этом они опирались на трехмерную модель А. Керолла, но каждому измерению Керолла дали свои названия: принципы, процесс, политика. Модель КСД С. Вартика и Ф. Кохрена приведена в таблице 1 .

Таблица 1 -Модель КСД С. Вартика и Ф. Кохрена

Корпоративная социальная деятельность представляет собой основополагающую взаимосвязь между принципами социальной ответственности, процессом социальной восприимчивости и политикой, направленной на решение общественных проблем. Кроме того, авторы данной модели выявили направляющие силы (источники) корпоративной социальной деятельности, которые приведены в табл. 2.

Таблица 2- Направляющие силы, действующие в модели корпоративной социальной деятельности С. Вартика и Ф. Кохрена

Наиболее законченную форму категория КСД приобрела в работах Д. Вуд и Д. Свансон. По мнению Вуд, термин «деятельность» подразумевает действия и результаты, а социальная восприимчивость – не один процесс, а совокупность разных процессов. Корпоративная социальная ответственность дает ответ на вопрос: почему компания должна действовать тем или иным образом? Корпоративная социальная восприимчивость отвечает на вопрос: как именно действует компания?

Д. Вуд предложила следующую модель корпоративной социальной деятельности (КСД), включающую принципы КСД, процессы КСД и результаты корпоративного поведения. Принципы КСО:

Институциональный принцип легитимности: общество обеспечивает бизнесу легитимность и наделяет его властью. В долгосрочной перспективе эту власть теряют те, кто точки зрения общества, не использует ее ответственно.
Организационный принцип публично-правовой ответственности: организации в бизнесе ответственны за те результаты, которые относятся к областям их взаимодействия с обществом.
Индивидуальный принцип свободы управленческого выбора: менеджеры являются моральными агентами каждой области корпоративной социальной ответственности, они обязаны использовать имеющуюся у них свободу выбора для достижения социально-ответственных результатов.

Один из крупнейших ученых в области КСО – М. Кларксон, основатель и первый директор Центра корпоративной социальной деятельности и этики на факультете менеджмента университета Торонто, разделил заинтересованные стороны на две группы – первичные и вторичные, исходя из управленческих приоритетов. К первичным он отнес наиболее важные для организации заинтересованные стороны: акционеров и инвесторов, работников, потребителей, поставщиков, а также группы публичных заинтересованных сторон, т.е. правительства и местные сообщества, создающие инфраструктуру и рынки, издающие законы и постановления, обязательные для исполнения. Вторичные заинтересованные стороны не вовлечены в непосредственное взаимодействие с организацией и не являются необходимыми для ее существования, к ним относятся, например, средства массовой информации и группы по интересам.

Кроме этой классификации, М. Кларксон разработал принципы управления заинтересованными сторонами, так называемые принципы М. Кларксона, которые, по сути, содержат рациональные правила управления всей системой принципов, процессов и результатов корпоративной деятельности. Перечислим их.

Менеджеры должны осознавать и активно поддерживать свою озабоченность состоянием всех легитимных заинтересованных сторон и, соответственно, принимать во внимание их интересы при принятии решений и осуществлении операций.
Менеджеры должны прислушиваться к мнениям заинтересованных сторон, открыто обсуждать с ними возникающие проблемы и возможности сотрудничества, а также риски, которые они несут, вступая во взаимодействие с корпорацией.
Менеджеры должны адаптировать процессы и модели поведения к интересам и возможностям заинтересованных сторон.

4.Менеджеры должны осознавать взаимозависимость своих действий и их результатов, воздействующих на заинтересованные стороны; должны стремиться к достижению справедливого распределения между заинтересованными сторонами выгод и обременений, связанных с деятельностью корпорации, принимая во внимание соответствующие риски и степень уязвимости заинтересованных сторон.

5.Менеджеры должны сотрудничать с другими организациями, как государственными, так и частными, для минимизации рисков и ущерба, связанных с деятельностью корпорации, или, в случае невозможности их избежать, их достойной компенсации.

Менеджеры должны полностью исключать деятельность, способную подвергать опасности неотъемлемые права человека, такие, как право на жизнь, либо вызывать риски, которые по результатам анализа были бы очевидно неприемлемы для соответствующих заинтересованных сторон.
Менеджеры должны осознавать потенциальные конфликты (между их собственной ролью как корпоративной заинтересованной стороны; их правовой и моральной ответственностью перед интересами других заинтересованных сторон) и разрешать такие конфликты путем открытых коммуникаций, соответствующей отчетности, систем поощрения, и, при необходимости, аудита третьей стороны. Термин КСО, несмотря на существование многих близких по смыслу концепций, по-прежнему преобладает в научной и деловой литературе. При этом содержательно он вобрал в себя множество развивающих концепцию изменений.

«В зарубежных источниках информации социальная ответственность часто трактуется как обязательство бизнеса, взятое на себя самостоятельно, поддерживать устойчивое экономическое развитие через работу с работниками, их семьями, местными сообществами и обществом в целом с целью улучшения качества жизни путем действий, полезных как для бизнеса, так и для развития общества в целом» /7/.

Современная концепция социальной ответственности, распространенная на Западе, показывает стремление компаний добровольно и самостоятельно решать наиболее насущные проблемы общества. Например, Европейская Комиссия в своих документах опирается на самое широкое определение: «Корпоративная социальная ответственность, по своей сути, является концепцией, которая отражает добровольное решение компаний участвовать в улучшении жизни общества и защите окружающей среды»/8/.

Анализ современных подходов, представленных в посвященной данному вопросу зарубежной специальной литературе, позволяет прийти к выводу, что их количество достаточно велико и разнообразно. Тем не менее, имеющиеся дефиниции, отражая важнейшие аспекты данного понятия, не исчерпывают всего многообразия возможных подходов к содержанию корпоративной социальной ответственности.

Определение КСО подчеркивает добровольный характер проводимых компаниями общественно ориентированных мероприятий.

Профессор М. ван Марревиик из Эразмус Университета г. Роттердам (Нидерланды), одного из ведущих учебных и научных центров по изучению КСО, представляет такое определение: «Корпоративная социальная ответственность – это включение социальных и экологических вопросов в процесс бизнеса и его взаимодействие с заинтересованными сторонами»/9/. Добавим, что Роттердамский Эразмус Университет ведет международный исследовательский проект по разработке основ и новых измерений, способных поддержать компании в демонстрации социально ответственного способа ведения бизнеса. О заинтересованности общества в результатах исследования говорит тот факт, что проект финансируется ЕС.

Из представленных определений следует, что в КСО включены два направления – развитие социально-экономических отношений, частью которых являются социально-трудовые отношения, и экологическая безопасность

Толкование КСО как функции взаимодействия бизнеса и общества, не ограничивающимся лишь социально-трудовыми и экологическими вопросами, стремлением повышать уровень жизни лишь собственных сотрудников, становится все более популярным среди исследователей и практиков. Например, Всемирный совет по устойчивому развитию считает, что «Корпоративная социальная ответственность — это приверженность бизнеса концепции устойчивого экономического развития в работе со своими сотрудниками, их семьями, местным населением, обществом в целом с целью улучшения качества их жизни». В данном определении прослеживается зависимость развития компании и улучшением качества жизни общества в целом.

Российские исследователи КСО, финансирование деятельности которых производится частными национальными и иностранными бизнес-структурами, осознающими и понимающими общемировую тенденцию усиления социальной ответственности бизнеса, также предлагают свои толкования КСО. Например, Ассоциация менеджеров России считает, что «Социальная ответственность бизнеса – это добровольный вклад бизнеса в развитие общества в социальной, экономической и экологической сферах, связанный напрямую с основной деятельностью компании и выходящий за рамки определенного законом минимума»/10/ .

По мнению членов Ассоциации, основными принципами КСО являются добровольность, направленность внепроизводственных мероприятий на решение проблем в различных сферах жизнедеятельности общества, сопряженность мероприятий КСО с основной деятельностью компании и больший по сравнению с действующим законодательством спектр социально ответственной деятельности.

Концепция СОБ в компаниях разного уровня, различных сфер бизнеса включает разные компоненты. Но самая широкая трактовка концепции СОБ включает в себя:

— корпоративную социальную политику в отношении общества

— корпоративное управление и корпоративная этика;

— здравоохранение и охрана труда;

— политику в сфере охраны окружающей среды;

— права человека (включая основные трудовые права);

— управление человеческими ресурсами;

— взаимодействие с обществом, развитие и инвестирование;

— корпоративная благотворительность и волонтерство;

-удовлетворение требований потребителя и приверженность принципу честной конкуренции;

— борьба со взяточничеством и меры по борьбе с коррупцией;

— отчетность, прозрачность и информирование о деятельности;

-вопросы соблюдения прав человека в отношениях с поставщиками, как в национальной, так и в международной цепочке подрядчиков — поставщиков

— и многое другое.

«Социальная ответственность бизнеса (корпоративная социальная ответственность) – это отвечающая специфике и уровню развития компании, регулярно пересматриваемая и динамично изменяющаяся совокупность обязательств, добровольно и согласовано вырабатываемых с участием ключевых заинтересованных сторон /11/.

Реализация социальной ответственности возможна лишь тогда, когда она не просто декларируется, но входит в организацию менеджмента как мотивационный и ограничительный фактор, как средство достижения успеха и критерий оценки бизнеса.

Согласно определению Ассоциации менеджеров России, проводящей широкомасштабные исследования в этой области, «корпоративная социальная ответственность бизнеса – это добровольный вклад бизнеса в развитие общества в социальной, экономической и экологической сферах, связанный напрямую с основной деятельностью компании и выходящий за рамки определенного законом минимума»/12/.

Для понимания корпоративной социальной ответственности Ассоциация менеджеров предлагает компаниям посмотреть на себя через призму тех ролей, которые они играют:

-компания-работодатель: создает привлекательные рабочие места, платит «белую» зарплату;

-компания-производитель товаров и услуг: создает качественные товары и услуги;

-компания-налогоплательщик: платит все налоги (без серых схем), соблюдая законы;

-компания-заемщик капитала: вовремя погашает кредиты, выходит на международные фондовые рынки;

-компания-партнер: демонстрирует добросовестную деловую практику, устанавливает надежные отношения с поставщиками и дистрибьюторами;

-компания – корпоративный гражданин (сосед): предотвращает возможные негативные последствия своей деятельности (например, в сфере экологии), облагораживает территорию, поддерживает социальное благополучие;

-компания – член общественных организаций: вносит вклад в формирование гражданского общества.

Таким образом, социально ответственная компания получает прибыль и в обязательном порядке соблюдает законы, следует нормам этики и является достойным корпоративным гражданином.

Социальная ответственность заключается и в том, что компании стараются оправдать общественные ожидания в отношении своей продукции или услуг и одновременно формируют высокие общественные стандарты, вносят, таким образом, вклад в повышение качества и уровня жизни в стране.

Социальная ответственность – обязательство фирмы преследовать долгосрочные общественно полезные цели, принятое ею сверх требуемого от нее в соответствии с законодательством и экономическими условиями. Отсюда понятие социальной ответственности характеризуется определенными морально-этическими акцентами, а именно: организация должна делать то, что направлено на совершенствование общества, и не делать того, что способно привести к его ухудшению/12/.

Поэтому деятельность любой компании, изготовляющей продукцию, по сути наносящую вред здоровью любого человека (производство оружия, алкоголя, табачных изделий и т.д.), никогда не будет считаться социально ответственной, несмотря на значительные объемы социальных инвестиций в развитие персонала, пропаганду здорового образа жизни и лечения, например никотинозависимости. Эти компании могут быть отнесены только к социально реагирующим компаниям.

В понимании социальной ответственности бизнеса правительство Казахстана опирается на определение этого понятия как корпоративной социальной политики в отношении общества. Концепция корпоративной социальной ответственности в компаниях разного уровня, различных сферах бизнеса включает разные компоненты:

-корпоративную этику;

-корпоративную социальную политику в отношении общества;

-политику в сфере охраны окружающей среды; принципы и подходы к корпоративному управлению;

-вопросы соблюдения прав человека в отношениях с поставщиками, потребителями, персоналом.

В целом существует понятие трехсекторального участия в процессе развития социальной ответственности бизнеса. С одной стороны – бизнес как неотъемлемый ее участник. Он выступает в роли инициатора и действующего лица в ходе реализации социальной ответственности бизнеса, он же обеспечивает социальные нужды сообщества и имиджевую компоненту компании.

Основная задача власти в этом процессе — создание мотивационных механизмов для развития СОБ и обеспечение достаточного информационного поля. И, наконец, третий участник — гражданское общество. Его задачи: общественный контроль, стимулирование через общественное признание, обеспечение адекватной беспристрастной оценки корпоративной социальной ответственности.

Социальная ответственность бизнеса в Казахстане. Социальный ориентир экономики – одно из главных достижений Республики Казахстан. И если еще 20 лет назад казахстанский бизнес с трудом делал первые шаги, то сегодня многие отечественные компании уверенно завоевывают внутренний и внешние рынки. Более того, несут серьезные социальные обязательства, а партнерские отношения государства и бизнеса эволюционируют по мере укрепления экономики. Понятие «социальная ответственность» – главная примета международного бизнес-пространства – уже в основе деятельности многих и многих отечественных предприятий.

24 января в городе Жезказган Карагандинской области состоялся первый Республиканский Форум по Социальной Ответственности Бизнеса, в котором принял участие Президент страны Нурсултан Назарбаев.

Форум собрал акимов областей, городов Астана и Алматы, руководителей и учредителей крупнейших бизнес-структур страны и отдельных регионов, представителей международных организаций (МОТ, ПРООН и других), а также руководителей республиканских общественных объединений работодателей и производителей.

Нурсултан Назарбаев обратился к участникам бизнес-сообщества: «Корпоративная социальная ответственность в современном мире воспринимается не только как благотворительность, но и как эффективная деятельность, повышающая деловую репутацию и капитализацию компании. Это добровольный вклад бизнеса в развитие общества, социальной, экономической и экологической сфер. Это осознанные инвестиции бизнеса в будущее»/13/.

Именно на этом форуме Нурсултан Назарбаев рассказал о начале проведения ежегодного конкурса по социальной ответственности бизнеса и учреждении специального звания — лауреата премии «Парыз». «Бренд победителя этого конкурса должен стать легко узнаваемым не только в мире бизнеса, но и среди всех казахстанцев», — подчеркнул Президент.

За девять лет «Парыз» не только позволил выработать стандарты и критерии оценки КСО, но и стал важным инструментом для успешной реализации проектов и социальных программ, инициируемых предпринимателями. В рамках конкурса его участники представляют свои программы, а комиссия, которая формируется из числа представителей центральных государственных органов, профсоюзов и ассоциаций работодателей, в соответствии с разработанной методикой оценивает уровень их социальной ответственности. Победителям присуждаются звания лауреатов по трем номинациям: «Лучший социальный проект года», «Лучший коллективный договор» и «Лучшее социально ответственное предприятие» в трех категориях – субъект малого, субъект среднего и субъект крупного предпринимательства.

Число соискателей премии ежегодно растет. Так, с начала старта конкурса по сегодняшний день свои заявки на участие подали более двух тысяч предприятий со всех регионов страны. В разные годы победителями «Парыз» становились компании горно- металлургического сектора, среди них – ENRC Plc., ТОО «Казцинк», АО «Ульбинский металлургический завод» в номинации «Лучшее социально ответственное предприятие»; АО «Евроазиатская энергетическая корпорация» и АО «НАК «Казатомпром» — в номинации «Лучший социальный проект года».

Следует отметить, что такое укрепление и расширение социальной ответственности бизнеса — это не только стремление обогатить отечественную экономику, но и работать в соответствии с международными стандартами соцотвественности. Благодаря чему Казахстану в короткое время удалось выйти на международный рынок.

Вопросы социальной ответственности бизнеса для устойчивого развития определяются и реализуются Казахстаном на основе национальных приоритетов и особенностей. Государство стремится сделать социальную политику трехсторонним явлением: государство — бизнес — гражданское общество. С этой целью в Казахстане уже несколько лет заключается Национальное трехстороннее генеральное соглашение, которое охватывает наиболее важные вопросы социально-трудовых отношений: создание новых рабочих мест, совершенствование системы оплаты труда, охраны и безопасности труда.

Основы социального государства в Казахстане уже сформировались. Между тем в своей программной статье «Социальная модернизация: Двадцать шагов к Обществу Всеобщего Труда» Президент Н. Назарбаев поручил реформировать социальное законодательство. «Наша цель – сформировать принципиально новую модель трудовых отношений, сочетающую поддержку предпринимательства с учетом интересов работников». Сегодня перед страной стоит задача создать Общество благоденствия на основе сильного государства, развитой экономики и возможностей Всеобщего Труда»/14/.

На Саммите тысячелетия в сентябре 2000 года 191 государством принята Декларация тысячелетия, которая подписана 147 главами государств и правительств. В рамках Декларации Тысячелетия Казахстан взял на себя обязательства по сокращению бедности в стране, улучшению социального положения всех слоев населения.

В Казахстане социальная ответственность бизнеса только формируется. Тем не менее, в стране уже немало достаточно успешных и показательных примеров социального участия компаний. Вполне вероятно, что в итоге мы можем получить свою национальную модель СОБ.

Эксперты отмечают довольно серьезное развитие теории и практики социальной ответственности бизнеса в Казахстане. Более того, казахстанский бизнес является одним из явных лидеров социальной ответственности на фоне остальных среднеазиатских республик. В Казахстане внимательно изучается опыт корпоративной социальной ответственности в различных регионах мира и адаптируется к национальным условиям. Одним из важных моментов такого развития СОБ в Казахстане является то, что инициатором социальной ответственности бизнеса выступает, в том числе, и государство.

В Казахстане действует ряд законодательных документов, определяющих обязательства бизнеса в экономической, экологической, социальной сферах жизнедеятельности общества.

Основным гарантом соблюдения социальных норм является Конституция Казахстана, в которой закреплены права человека на жизнь, свободу, неприкосновенность достоинства, свободу слова и совести, свободу объединений и т.д. (статьи с 12 по 23). В плане корпоративной социальной ответственности стоит отдельно отметить статью 24, в которой указано, что:

«Каждый имеет право на свободу труда, свободный выбор рода деятельности и профессии. Принудительный труд допускается только по приговору суда либо в условиях чрезвычайного или военного положения.
Каждый имеет право на условия труда, отвечающие требованиям безопасности и гигиены, на вознаграждение за труд без какой-либо дискриминации, а также на социальную защиту от безработицы.
Признается право на индивидуальные и коллективные трудовые споры с использованием установленных законом способов их разрешения, включая право на забастовку.
Каждый имеет право на отдых. Работающим по трудовому договору гарантируются установленные законом продолжительность рабочего времени, выходные и праздничные дни, оплачиваемый ежегодный отпуск».

Эти пункты Конституции обозначают основные обязательства бизнеса, которые регулируются также рядом других законодательных документов, диктующих формальные обязательства бизнеса перед государством и обществом. В первую очередь это Кодекс РК «О налогах и других обязательных платежах в бюджет» (Налоговый кодекс), который содержит нормы по уплате налогов и других обязательных платежей в бюджет и регулирует отношения, возникающие между государством и налогоплательщиком при исполнении налоговых обязательств.

Трудовой кодекс РК направлен на правовое регулирование трудовых отношений и создание необходимых правовых условий для достижения баланса интересов сторон трудовых отношений, экономического роста, повышение эффективности производства и благосостояния людей.

Экологический кодекс регулирует отношения в использовании и воспроизводстве природных ресурсов при осуществлении хозяйственной и иной деятельности, связанной с использованием природных ресурсов и воздействием на окружающую среду.

Деятельность хозяйствующих субъектов регулируется также рядом других нормативных документов: Законами РК «О частном предпринимательстве», «О Конкуренции», «О недрах и недропользовании», «О профессиональных союзах», «Об акционерных обществах», «О товариществах с ограниченной и дополнительной ответственностью» и т.д.

Таким образом, компании имеют существенные обязательства по выполнению законодательных актов Республики Казахстан. Вместе с тем принципиальной характеристикой КСО является реализация политик и программ сверх законодательных требований. То есть социальная ответственность предполагает активность бизнеса, выходящую за рамки социальных обязательств, предписанных законом. И в этом плане роль государственного регулирования является чрезвычайно важной с целью мотивации и создания условий для проявления социальной ответственности бизнеса.

Проведены исследования в рамках программы «Развитие Корпоративной Социальной Ответственности в Казахстане: ситуация, проблемы и перспективы развития». Основной целью данного проекта явилась разработка единого подхода в продвижении КСО в Республике Казахстан.

Как показывают результаты исследования, среди представителей бизнеса нет полного понимания КСО, соответственно, распространенными являются лишь отдельные его направления. По результатам опроса в Казахстане более развиты такие направления КСО как добросовестные деловые практики (82%), трудовые отношения (80%) и соблюдение прав человека (75%),58% компаний реализует политику, направленную на потребителей. Менее распространенными являются экономическая ответственность перед обществом (48%), корпоративное управление (45%). Вопросы благотворительности (35%) и окружающей среды (38%) распространены меньше. Реализация политики КСО в Казахстане по блокам, показана на рисунке 2.

Рисунок 2. Реализация политики КСО в Казахстане по блокам 2013 год /15/

Примечание: составлено на основании изучения источника /15/ Исследование «Развитие Корпоративной Социальной Ответственности в Казахстане: ситуация, проблемы и перспективы развития». Отчет результатов исследования, подготовленный для Фонда Евразия Центральной Азии Центром исследований Сандж. -2013, с.29.

ТОП – десятка КСО практик по результатам опроса выглядит следующим образом:

Честное выполнение налоговых обязательств – 97%;
Соблюдение трудовых прав рабочих, в том числе предпенсионного возраста, беременных и др. — 94%;
Соблюдение и улучшение условий труда работников и техники – 93%;
Применение принципов добросовестной конкуренции – 88%;
Недопущение дискриминации по признакам расы, пола, возраста, национальности, социального происхождения, сексуальной ориентации, внешнего вида, физических недостатков, состояния здоровья, политических или религиозных убеждений – 86%;
Запрет на принудительный и детский труд – 85%;
Соблюдение прав собственности, в том числе интеллектуальной (уклонение от пиратства, подделок и др.) – 83%;

8.Предоставление качественных товаров и услуг, реализация процедур возмещения ущерба в случае предоставления товаров и услуг неудовлетворительного качества – 82%;

Регулярное предоставление правдивой информации о свойствах выпускаемой продукции или производимых услуг – 81%;
Предоставление социального пакета своим работникам (медицинский, пенсионный, образовательный, транспортный) и другие гарантии и поощрения – 80%.

В плане развития своей социальной ответственности в разных уровнях бизнеса (малый, средний, крупный) имеются возможности. В частности, малый бизнес относительно крупного и среднего, пока недостаточно внимания уделяет внедрению различных экологических проектов, поддержке общественных организаций, сохранению культурного наследия и развитию культуры, поддержке развития системы здравоохранения, развития инфраструктуры и т.д. (см. таблицу 3), но в его среде есть практики по соблюдению прав человека, трудовых отношений, добросовестных деловых практик. И это уже делает малых предпринимателей социально ответственными.

Таблица 3- Наименее распространенные практики КСО среди малого бизнеса (наименьшие показатели у малого бизнеса), %

Примечание: составлено на основании изучения источника Динамика основных социально-экономических показателей. Официальный сайт Комитета по статистике РК http://stat.gov.kz/faces/homePage/homeDinamika.pokazateli, дата просмотра 14.03.2017.

«Трудовые отношения» и «Соблюдение прав человека». Если рассматривать отдельные составляющие КСО в динамике, то можно отметить улучшение ситуации по таким направлениям как:

-развитие и обучение персонала (49,3% — ПРООН, 2008; 78% — Сандж, 2013);

-обеспечение безопасности труда (31,1% и 93%); недопущение дискриминации (25,9% и 86%);

-укрепление здоровья и профилактика профессиональных заболеваний (13,6% и 54%).

Обратимся к официальной статистике и рассмотрим рынок труда и уровень жизни в Республике Казахстан в динамике (таблица 4).

Таблица 4- Динамика основных социальных показателей рынка труда, оплаты и уровня жизни в Казахстане, в %

Примечание: Динамика основных социально-экономических показателей. Официальный сайт Комитета по статистике РК http://stat.gov.kz/faces/homePage/homeDinamika.pokazateli, дата просмотра 14.03.2017.

Покажем динамику основных социальных показателей рынка труда, оплаты и уровня жизни в Казахстане с помощью графика на рисунке 3.

Рисунок 4- Динамика социальных показателей в РК

Примечание: Составлено на основании источника/16/ Динамика основных социально-экономических показателей. Официальный сайт Комитета по статистике РК http://stat.gov.kz/faces/homePage/homeDinamika.pokazateli, дата просмотра 14.03.2017.

Как видно из таблицы, социальные показатели в Республике Казахстан по сравнению 1996 годом улучшились, и это хорошо, но существует еще много проблем в сфере трудовых отношений, в числе которых такие актуальные проблемы, как обеспечение безопасности труда, уровня заработной платы, регрессных выплат.

Необходимость реализации социальных программ каждая компания определяет в зависимости от состояния своего бизнеса. В качестве примера, на который нужно равняться остальным предприятиям в сфере социальной ответственности можно рассмотреть стратегию ENRC (Евразийской корпорации природных ресурсов в Казахстане), основой которой является устойчивое развитие.

Корпорация в своей ежедневной деятельности стремится достичь и сохранить баланс между экономическими аспектами, защитой окружающей среды и социальной ответственностью.

ENRC является ведущей диверсифицированной группой компаний в сфере добычи и обогащения полезных ископаемых с интегрированными горнодобывающими, перерабатывающими, энергетическими, транспортными и маркетинговыми предприятиями. Производственные активы Группы находятся, в основном, в Республике Казахстан и включают: ТНК Казхром, Жайремский ГОК, Соколовско-Сарбайское горно-обогатительное производственное объединение (ССГПО), Алюминий Казахстана, Казахстанский электролизный завод (КЭЗ), Евроазиатскую энергетическую корпорацию (ЕЭК), Шубарколь Комир и ENRC Logistics. На данный момент на предприятиях корпорации в Казахстане работает 69 тыс. человек/17/.

Коллективные договоры предприятий ENRC признаны одними из лучших в отрасли по содержанию социальных льгот и гарантий для работников и членов их семей. Практика их заключения в компании насчитывает уже более полутора десятков лет.

Кроме прав и льгот, гарантированных Законом о труде Республики Казахстан, данные договоры предусматривают бесплатное медицинское обслуживание, льготное кредитование на приобретение жилья, обучение работников и их детей, беспроцентные ссуды на лечение и обучение как самих работников, так и членов их семей, льготные путевки в санатории и базы отдыха, детские оздоровительные лагеря, выплаты к юбилейным датам.

Поддерживая государственную демографическую политику, на предприятиях компании женщинам, уходящим в декретный отпуск, оплачивают дополнительный, сверх предусмотренного законом, отпуск перед родами. Отдельные социальные программы разработаны для молодежи и пенсионеров. В частности, закреплены следующие социальные льготы: оплата проезда иногородним молодым специалистам к месту работы; предоставление общежития; выделение беспроцентных ссуд на приобретение жилья и ТМЦ; выплата подъемных молодым специалистам до 50 МРП; выплата единовременных пособий молодым работникам при трудоустройстве после демобилизации; обязательное трудоустройство работников, призванных на военную службу из подразделений предприятий.

В 2016 году в ENRC затраты на внутренние социальные программы превысили 11,4 млрд. тенге/18/.

Жилищная программа ENRC – одна из крупнейших программ в Казахстане по улучшению жилищных условий работников, которая осуществляется за счет собственных средств предприятий. Цель программы – обеспечение жильем и улучшение жилищных условий как квалифицированных работников, так и молодых специалистов, а также работников остродефицитных специальностей предприятий ENRC. В 2016 году на реализацию жилищной программы направлено порядка 2 млрд. тенге. Свои жилищные условия улучшили более 1 200 человек.

Оздоровительные и профилактические, спортивные программы ENRC. На балансе предприятий корпорации содержится порядка 50 крупных объектов социальной сферы: лечебно-оздоровительные центры, профилактории, грязелечебницы, спортивные комплексы, бассейны, дома культуры, базы отдыха. Затраты ENRC на их содержание в 2016 году составили более 2,4 млрд. тенге. На предприятиях компании реализуется эффективная программа по охране здоровья и профилактике профзаболеваний, основными направлениями которой являются:

-наблюдение и контроль за условиями труда;

— обязательные ежегодные медицинские осмотры за счет средств предприятия;

— иммунопрофилактика;

— первая помощь;

— профилактика профзаболеваний.

АО ТНК «Казхром» и АО «ЕЭК» ежегодно выделяют по 70 МРП на дополнительное медицинское обслуживание каждого работника сверх предусмотренного законодательством. Медобслуживание проводится в филиалах медцентра «Евразия», которые оснащены современным диагностическим и лечебным оборудованием. На ССГПО и АО «Алюминий Казахстана» работники обслуживаются в собственных современных медицинских центрах предприятий.

Для развития физкультуры и спорта с целью пропаганды здорового образа жизни каждое предприятие имеет собственные спортивные комплексы. Ежегодно финансируется проведение спортивных соревнований по различным видам спорта

Программы по обучению и повышению квалификации работников ENRC. Важнейший аспект заботы о своих работниках для ENRC – обучение и развитие персонала. В 2016 году в рамках всех учебных программ прошли обучение более 39 тыс. человек – более половины работающих на предприятиях корпорации. Затраты компании на эти цели составили 5,9 млрд. тенге. С 2011 года приоритетными направлениями в области обучения и развития персонала стали Программа управления талантами ENRC, Программа формирования и развития кадрового резерва.

Программы для молодежи. На предприятиях созданы Советы молодежи, основными направлениями деятельности которых являются:

закрепление молодых специалистов на производстве, обеспечение их адаптации и профессионального роста;
обеспечение защиты социально-экономических прав;
повышениеуровняпрофессиональнойподготовкимолодых работников;
реализация общественно значимых инициатив молодежи, привлечение их к активному участию в жизни предприятий – научно-практические конференции, КВН, субботники, спортивные и культурные мероприятия.

Программы для пенсионеров и ветеранов Данные программы, предусматривают:

бесплатное медицинское обслуживание в медцентрах предприятий;
бесплатный или льготный отдых в санаториях- профилакториях;
ежегодную материальную помощь или подарки ко Дню пожилого человека;
материальную помощь на лечение, ремонт жилья, оплату коммунальных услуг и др.;
финансирование деятельности Советов ветеранов предприятий.

Внешние социальные программы – спонсорство и благотворительность

Предприятия ENRC в большинстве своем являются градообразующими, поэтому социальная корпоративная ответственность приобретает для группы особое значение. ENRC активно инвестирует в развитие регионов, реализуя спонсорские и благотворительные проекты, как на местном, так и на республиканском уровне. Так по итогам 2016 года общая сумма социальных инвестиций превысила 16 млрд. тенге/18/.

Многолетней традицией для ENRC стало заключение меморандумов о сотрудничестве с акиматами Костанайской, Карагандинской, Павлодарской и Актюбинской областей. Поддержка социальных, культурных и образовательных проектов в регионах является одним из основных приоритетов в реализации политики корпоративной социальной ответственности Евразийской корпорации природных ресурсов. Если раньше финансируемые корпорацией проекты носили характер экстренной финансовой помощи, то сегодня их отличает направленность на перспективу Основными направлениями спонсорской и благотворительной деятельности являются:

развитие системы здравоохранения;
благоустройство городов, поселков и сел районных центров;
развитие образования, культуры и спорта;
поддержка малообеспеченных слоев населения;
финансирование строительства мечетей, храмов и синагог

Охрана труда и промышленная безопасность. Самым главным и ценным активом ENRC является коллектив, поэтому в основе устойчивого развития компании лежит обеспечение безопасности сотрудников. В этом направлении на всех предприятиях корпорации проводится планомерная работа с привлечением ведущих международных консультантов. В рамках крупномасштабного проекта по совершенствованию системы охраны труда и промышленной безопасности в сотрудничестве со всемирно известной компанией DuPont на предприятиях Группы с 2009 года внедряются 18 корпоративных стандартов. Они стали основным компонентом программы безопасности и направлены на снижение риска при проведении опасных работ, таких как: работа на высоте, с движущимися механизмами и на транспорте, изоляция электрооборудования.

В своей работе ENRC отвергает бытующее предположение о том, что травмы – неотъемлемая часть горнодобывающей деятельности. Принцип корпорации — «ноль ущерба» здоровью сотрудников и окружающей среде. На всех предприятиях уже действует детально продуманная система управления безопасностью и охраной труда. Главным средством профилактики является оценка существующих и возможных рисков в области охраны труда и окружающей среды, внедрение соответствующих бизнес-процессов и системы контроля. На основе этой работы и с учетом извлеченных уроков принимаются меры.

На многих предприятиях в рамках инвестиционной программы приобретена новая качественная горная техника, в зоне риска исключен человеческий ресурс. Ежегодные затраты ENRC на охрану труда в среднем составляют порядка 26 млрд. тенге, включая технические мероприятия, страхование, поддержание здоровья работников и соблюдение законодательных процедур, таких как аттестация объектов и оформление декларации безопасности. Только на модернизацию и обновление действующих в Казахстане предприятий за последние пять лет ENRC вложила 780 млрд. тенге. За счет чего удалось значительно снизить риски.

Охрана окружающей среды ENRC взяла на себя обязательства по бережному и эффективному использованию ресурсов и снижению до минимума воздействия производства на сотрудников, местное население и окружающую среду. В целях выполнения данных обязательств ENRC реализует долгосрочную инвестиционную программу.

В экологические проекты за последние пять лет корпорация направила 75 млрд. тенге. Большинство предприятий ENRC оборудованы фильтрами, способными улавливать до 99,9% выбросов в атмосферу. При производстве ферросплавов корпорация перерабатывает практически 100% шлаков, которые раньше отправлялись на полигоны.

Правительство Казахстана поддержало видение корпорации в этом вопросе. Для оценки энергоэффективных возможностей ENRC была проведена большая работа с независимыми консультантами. К примеру, проект по утилизации отработанных газов на новом цехе №4 Актюбинского завода ферросплавов позволит снизить выбросы углерода более, чем на 300 000 тонн в год. Из газа будут получать электроэнергию для сушки хромовой руды и кокса. Этот проект в соответствии с процедурами Киотского протокола был опубликован для общественного обсуждения на специальном сайте Climate Focus (Нидерланды).

ENRC не только заботится об улучшении экологии, но и традиционно уделяет серьезное внимание сохранению биоразнообразия регионов. Более 90% воды, используемой предприятиями корпорации, на сегодняшний день находится в обороте при помощи системы рециркуляции и повторного использования.

Это позволяет не только снизить потребление одного из самых ценных природных ресурсов, но и снизить загрязнение водоемов.

Таким образом, реализация социальной ответственности в Республику Казахстан осуществляется так: «Три стороны должны быть задействованы. Государство, создает все условия, чтобы все казахстанские предприятия становились социально-ответственными. Гражданский сектор должны проявлять больше инициативы, узнавать и интересоваться информацией и нововведениями. А руководители просто понять, что внедрение КСО на предприятии неразрывно связано с принципами ведения бизнеса»/19/.

Влияние социальной ответственности бизнеса на его эффективность.

Многие ошибочно полагают, что в своей деятельности предприниматели руководствуются одним лишь получением прибыли. Это не совсем так. Люди объединяются в группы для того, чтобы совершать действия, которые они не могут осилить в одиночку. Самыми частыми психологическими причинами для этого могут быть желание достичь поставленной цели, общение, самоуважение, реализация собственного потенциала, обеспечение безопасности себе и членам своей семьи, получение материальных благ.

Представители ООН проводят многочисленные исследования и призывают общество обратить внимание на ограниченность ресурсов планеты. По их мнению, на сегодняшний день люди больше потребляют благ, чем производят и это может привести к скорому истощению Земли. В стремлении спасти человечество и сохранить природные ресурсы СОБ является центральным элементом в разработке новых стратегий управления/20/.

Вот фактические данные, свидетельствующие о прямой связи социальной ответственности и эффективности бизнеса:

согласно статистике общенациональной ежедневной газете США «USA Today» 83% граждан их страны доверяют компаниям, доказавшим свою социальную ответственность;
80% молодых специалистов подыскивают себе работу только в компаниях, которые занимаются вопросами охраны окружающей среды;
75% работников верят, что работодатели, обеспечивающие на предприятии условия высокой социальной ответственности, заинтересованы в их развитии;
согласно исследованиям Института Бизнес Этики экономические показатели компаний, которые следуют принципам СОБ, в среднем, имеют доходы на 18% выше, нежели у их оппонентов[21].

Еще недавно в Казахстане термин «социальная ответственность бизнеса» был знаком лишь узкому кругу лиц. Сейчас большая часть бизнесменов видит, что это многогранное понятие, которое состоит из нескольких элементов: ответственность перед собственными сотрудниками, ответственность перед потребителями, ответственность перед партнерами, местным сообществом и страной в целом.

Казахстанский крупный бизнес вполне созрел для внедрения передовых моделей социальной ответственности и готов к реализации масштабных и долгосрочных социальных проектов. Социальная деятельность мелкого и среднего бизнеса, в свою очередь, может быть весьма эффективной на локальном уровне и при реализации точечных проектов. Его социальная роль проявляется в создании рабочих мест, уплате налогов и повышении валового внутреннего продукта. Требовать сейчас от среднего, тем более малого, бизнеса чего-либо сверх установленных законом рамок представляется преждевременным.

Идея создания социально – предпринимательских корпораций, их в Казахстане пока 10, обречена на успех. Государство передает бизнесменам коммунальную собственность, землю, нерентабельные, но работающие предприятия, которые можно использовать для создания нового бизнеса. В концепции создания СПК заложена ее социальная направленность, поскольку значительная часть прибыли будет реинвестироваться для реализации социальных и культурных потребностей общества. Каждая СПК, своего рода региональный институт развития.

В то же время необходимо совместными усилиями государства, бизнеса и гражданского общества активизировать разработку и внедрение принципов социальной ответственности бизнеса в казахстанскую деловую практику. В качестве первоочередной меры было бы целесообразным провести серию встреч между представителями деловых кругов, правительства и НПО для совместной выработки национальных стандартов социальной ответственности бизнеса. Учитывая планы Казахстана по созданию современного фондового рынка, было бы также не лишним ввести индексы социальной ответственности различных компаний. Эта мера станет дополнительным стимулом для отечественных корпораций для активизации своей социальной деятельности.

Реализация концепции социальной ответственности бизнеса в Республике Казахстан еще очень актуальна, поскольку у нас слабая институционализация местного бизнеса: отсутствуют сформированный сектор гражданского общества, сеть специалистов, экономическая заинтересованность в реализации принципов социального инвестирования. Причины медленного развития социальной ответственности бизнеса в Казахстане — высокая политизированность и несовершенное законодательство, нераспространенность и сложность самой концепции.

Деловое сообщество Казахстана с энтузиазмом относится к перспективам внедрения передовых принципов ведения бизнеса и выполнению новой социальной роли. В этой связи необходимо помнить о том, что ответственность бизнеса может быть эффективной, только будучи добровольной. Деловое сообщество должно иметь свободу выбора направления и объемов своей социальной деятельности, самостоятельно определять приоритеты, искать баланс между своими интересами и интересами обществ.

«В Казахстане до сих пор не приняты законы, которые бы утверждали шкалу моральных ценностей в качестве обязательных для хозяйствующих субъектов. Долгое время социальная политика реализуется без учета стандартов, определяющих качество жизни. Когда социальные стандарты отсутствуют, политика становится неэффективной и безответственной»/22/.

Этим объясняется некоторые неудачи при проведении социальных реформ. Отсутствие социальных стандартов, которые отражают уровень и качество жизни среднего класса, практически играет на руку предпринимателям, особенно владельцам крупных компаний, позволяя им сильно занижать заработную плату. Кстати, работа в этом направлении даже не начиналась, а отсутствие таких стандартов не позволяет определить требования к бизнес-структурам со стороны общества. Как известно, социальные стандарты нацеливают бизнес-структуры на установку дополнительных моральных ориентиров в практической экономической деятельности. В частности, на необходимость или возможность реализации других стратегий развития, которые ориентированы не только на извлечение прибыли, но и на достижение других моральных целевых установок, что привело к тому, что массовое распространение социально ответственного бизнеса сдерживается, и будет сдерживаться до создания собственной модели.

С уменьшением роли государства в решении социальных и территориальных проблем резко обострились региональные проблемы, однако сохранился советский менталитет, когда предприятия принимали активное участие в решении социальных проблем территории. Возникла ситуация перекладывания решений социальных проблем на предприятия.

С другой стороны, нет четкого понимания критериев и методов оценки социальной ответственности бизнеса. В этом плане важное значение приобретают решение вопросов повышения социальной ответственности самого государства, выработка критериев и методов оценки социальной ответственности, законодательное закрепление которых позволит усилить и социальную ответственность частного сектора экономики. То есть, разработка социальных стандартов – требование времени, которое позволит оценить уровень реализации политики государства в социальной сфере, создаст условия для преодоления бедности с привлечением бизнеса, власти и общества.

В Казахстане существует группа по разработке такого стандарта, однако им предстоит провести паспортизацию проблемы и заняться их решением. Думаю, что следующим шагом будет разработка единого Социального кодекса, который отразит решение социальных проблем в стране совместно с бизнесом/23/.

Глобальный экономический кризис наглядно продемонстрировал наличие прямой связи между уровнем социальной ответственности и генерируемым экономическим результатом, поскольку именно предприятия, уровень социальной ответственности которых был выше среднего, оказались более устойчивыми к отрицательным тенденциям внешней среды и достаточно скоро продемонстрировали возвращение на траекторию роста. Это обстоятельство дает возможность признать социальную ответственность одной из ключевых функций аппарата управления предприятием и как следствие порождает необходимость оценки качества ее исполнения.

В последние годы государство последовательно сокращает свои обязательства перед населением страны, возложенные на него в соответствии с общественным договором, что приводит к формированию у населения необходимости самостоятельно обеспечивать свои базовые нужды либо тратить большее количество ресурсов (финансовых и временных) на решение соответствующих проблем/24/.

Параллельно многие организации предпочитают финансировать собственные ошибки за счет средств сотрудников, формируя систему управления, при которой ответственность за ошибки управленцев прямо или косвенно возлагается на рядовых сотрудников, несмотря на практически полное отсутствие у них полномочий по принятию решений.

Таким образом, формируется система, при которой рядовой сотрудник и менеджер низшего звена чувствуют себя незащищенными, что отрицательно сказывается на производительности их труда.

В то же время в компаниях, обеспечивающих хотя бы минимальную ответственность перед своими сотрудниками, наблюдается (конечно, при условии найма на работу адекватных поставленным задачам сотрудников) производительность выше среднего показателя. При этом в настоящее время в казахстанской экономике под социально ответственным предприятием предлагается понимать не организацию, вносящую серьезный вклад в развитие местного сообщества, но организацию, выполняющую полностью свои обязательства перед сотрудниками и проявляющую к ним уважение.

Для многих бизнесменов становится все очевиднее тот факт, что успех компании на рынке во многом зависит от объема ее инвестиций в социальную сферу страны. Как показывает практика, высокая корпоративная социальная ответственность позволяет сформировать положительный имидж фирмы или предприятия. Это, в свою очередь, дает компании определенные выгоды/25/.

Внедрение принципов КСО подразумевает разработку и внедрение разумной стратегии управления предприятием, мониторинг его деятельности, составление корпоративной социальной отчетности. Непосредственную выгоду удастся получить далеко не сразу; для достижения качественного результата необходимо не менее пяти лет. Преимуществами КСО являются повышение производительности труда, улучшение качества продукции. Особо следует отметить решение кадровых вопросов.

Социально ответственная компания располагает более широкими возможностями, чтобы привлечь и удержать в компании талантливых и энергичных специалистов, а люди хотят работать на предприятии с хорошей репутацией.

Среди преимуществ, обеспечивающих коммерческие выгоды — доверие инвесторов и, соответственно, улучшение доступа к капиталу, и получение долгосрочных инвестиций.

Крупные инвесторы хотят иметь дело только с абсолютно прозрачными и понятными компаниями, чтобы минимизировать предпринимательские риски.

В данной работе определены экономические и социальные выгоды социально ответственного поведения казахстанских компаний, рассмотрена сущность КСО, выявлено эффективное влияние КСО на развитие компании, а также, приведены конкретные примеры, подтверждающие, что КСО занимает не маловажное место в развитии и совершенствовании предприятия.

Управление корпоративной социальной ответственностью означает оптимизирование соотношений усилий и ресурсов, направляемых на достижение коммерческих целей и на оплату социальных обязательств перед заинтересованными лицами.

Заключение

Заканчивая работу можно сказать, что для многих бизнесменов становится все очевиднее тот факт, что успех компании на рынке во многом зависит от объема ее инвестиций в социальную сферу страны.

В зарубежных источниках информации социальная ответственность часто трактуется как обязательство бизнеса, взятое на себя самостоятельно, поддерживать устойчивое экономическое развитие через работу с работниками, их семьями, местными сообществами и обществом в целом с целью улучшения качества жизни путем действий, полезных как для бизнеса, так и для развития общества в целом.

В условиях рыночной экономики социальная ответственность бизнеса приобретает чрезвычайно большое значение. Она должна проявляться в основных принципах менеджмента и является фактором его эффективности. Только в этом случае рыночная экономика может быть действительно социально ориентированной. Реализация социальной ответственности возможна лишь тогда, когда она не просто декларируется, но входит в организацию менеджмента как мотивационный и ограничительный фактор, как средство достижения успеха и критерий оценки бизнеса.

Реализация социальной ответственности в Республику Казахстан осуществляется так: «Три стороны должны быть задействованы. Государство, создает все условия, чтобы все казахстанские предприятия становились социально-ответственными. Гражданский сектор должны проявлять больше инициативы, узнавать и интересоваться информацией и нововведениями. А руководители просто понять, что внедрение КСО на предприятии неразрывно связано с принципами ведения бизнеса».

Список использованной литературы

Послание Президента Республики Казахстан Н. Назарбаева народу Казахстана 31 января 2017 г. «Третья модернизация Казахстана: глобальная конкурентоспособность», http://newtimes.kz/poslanie-prezidenta-narodu-kazakhstana, дата просмотра 14.03.2017.
Выступление Президента Н.А. Назарбаева на республиканском Форуме по вопросам социальной ответственности бизнес 24 января 2008г. – Жезказган,-2008.
Предпринимательский Кодекс Республики Казахстан № 375-V, вступил в силу с 1 января 2016 года. https://uchet.kz/month/predprinimatelskiy, дата просмотра 14.03.2017.
Короткова Э.М. Корпоративная социальная ответственность, Учебник для бакалавров, — М., изд-во «Юрайт», -2013, -с.45.
Благов Ю.Е. Концепция корпоративной социальной ответственности и стратегическое управление // Российский журнал менеджмента. 2014. № 3. С. 18–20
Черепанов Н.В. Корпоративная социальная ответственность, Учебное пособие, -Издательство томского политехнического университета, -2012,-с.10-11.
Документы Всемирного банка по проблемам социальной ответственности бизнеса. Корпоративная ответственность перед обществом (Корпоративный социальный отчет). www.wordbank.orq. Дата просмотра 14.03.2017.
Рекомендации Ассоциации менеджеров, 2015. www.amr.ru , дата просмотра 14.03.2017.
С.Е. Литовченко, М.И.Корсакова Социальная ответственность бизнеса: актуальная повестка, -М., -2013. С.15.
Зарецкий А.Д., Иванова Т.Е. Корпоративная социальная ответственность: мировая и отечественная практика, Учебное пособие, Краснодар, — Изд-во КСЭИ, -2012, с.8.
Кричевский Н.А., Гончаров С.Ф. Корпоративная социальная ответственность,-М., Изд-во «Дашков и К⁰», -2016, с.5.
И.Ю. Беляева, М.А. Эскиндарова. Корпоративная социальная ответственность: управленческий аспект: монография / — М.: КНОРУС, -2008. –с.245.
Материалы Республиканского форума по социальной ответственности бизнеса http://www.mz.gov.kz/ru/node, дата просмотра 14.03.2017.
Н. Назарбаев «Социальная модернизация Казахстана: Двадцать шагов к Обществу Всеобщего Труда», http://gigabaza.ru/doc/186827.html, дата просмотра 14.03.2017.
Исследование «Развитие Корпоративной Социальной Ответственности в Казахстане: ситуация, проблемы и перспективы развития». Отчет результатов исследования, подготовленный для Фонда Евразия Центральной Азии Центром исследований Сандж. -2013, с.29.
Динамика основных социально-экономических показателей. Официальный сайт Комитета по статистике РК http://stat.gov.kz/faces/homePage/homeDinamika.pokazateli, дата просмотра 14.03.2017.
ENRC. Официальный сайт. https://tenderplus.kz. Дата просмотра 14.03.2017.
«О развитии социального партнерства в горно-металлургической отрасли Республики Казахстан», — Астана 2016, http://www.agmp.kz/doc, дата просмотра 14.03.2017.
Майдырова А.Б. Социальная ответственность бизнеса в Казахстане. http://pa-academy.kz/images/, дата просмотра 14.03.2017.
Мельников Е.Г. Социальная политика государства и бизнеса. Учебник, -М., Изд-во Юрайт, -2016, с.252
Баранова Ю. А. Социальная ответственность бизнеса: теоретический аспект // Вестник Московского государственного университета культуры и искусств. — 2012. — № 4. — С. 225-228.
Бикеева М. В. Анализ взаимосвязи социальной ответственности бизнеса и инвестиционной привлекательности компании в условиях глобализации / М. В. Бикеева // Экономика и предпринимательство. — 2012. — № 5. — С. 367-371.
Кабатова К. Корпоративная социальная ответственность по-казахстански: госорганы, бизнес и гражданский сектор как ключевые участники построения системного подхода к КСО, http://ru.soros.kz, дата просмотра 14.03.2017.
Казахстанский бизнес начинает осознавать свою социальную ответственность. http://www.zakon.kz/4810942-kazakhstanskijj-biznes-nachinaet.html, дата просмотра 14.03.2017.
Социальная ответственность бизнеса. http://www.zakon.kz/125524-socialnaja-otvetstvennost-biznesa.html, дата просмотра 14.03.2017.